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Fluvialnet.com est un service de la société Editions de l’écluse
2, rue des Consuls - C.S. 30031 - 34973 LATTES cedex - FRANCE
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Conditions générales de ventes

Sur Fluvialnet.com vous pouvez souscrire un abonnement à Fluvial, déposer une petite annonce pour publication dans le magazine Fluvial, commander des articles ou des numéros de Fluvial en version papier ou numérique, acheter l’ouvrage « guide du plaisancier ».

Abonnement

Plusieurs formules sont proposées sur la page abonnement.
L’abonnement débute avec le prochain numéro à paraitre (y compris pour la version web), pour 10 ou 20 numéros selon la formule choisie.
L’ouvrage « guide du plaisancier » vous est proposé en même temps que l’abonnement, si ce complément ne vous intéresse pas, il vous suffit de le décocher.

La version numérique (nommée version web) est proposée en abonnement simple ou en couplage avec la version papier. L'abonnement numérique consiste en l'acquisition de droits sur la consultation en ligne de publications numériques parues ou à venir pendant la durée de l’abonnement souscrit. A la mise en ligne de chaque numéro, vous recevrez un e-mail d’avertissement avec vos identifiants pour accéder à la lecture digitale. Il faut veiller à nous indiquer une adresse mail valide et éventuellement ajouter l’adresse abo@fluvialnet.com dans votre carnet d’adresses pour être sûr de bien recevoir nos mails d’avertissement de mise en ligne.
Dès lors que votre abonnement web est terminé, vous n’aurez plus d’accès. Il vous appartient de télécharger et d’archiver vos magazines en temps voulu (dans les 3 mois suivant la sortie de kiosque). Le téléchargement intégral de la revue n’est possible qu’à parution – en kiosque - du numéro suivant. Pour le numéro en cours, vous avez la possibilité de télécharger les articles, page à page via la fonction impression et l’enregistrement au format PDF. Avertissement, les identifiants sont strictement personnels et ne peuvent être cédés, le contrevenant s’expose à des poursuites. Le destinataire du téléchargement est identifié par son adresse mail sur les documents PDF.

Les cadeaux compris dans les abonnements sont livrés dans un délai moyen 15 jours. Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous avez indiquée au cours du processus de commande de l’abonnement.

Reconduction : Dans le cadre de l’abonnement à durée déterminée avec paiement initial, il n’y a pas de reconduction automatique de l’abonnement à son échéance. L’abonnement est souscrit pour une durée précise (1 an / 10 numéros ou 2 ans / 20 numéros) et s’arrête si le client ne fait aucune démarche volontaire pour le prolonger.
Néanmoins le client recevra des relances de réabonnement par courriel et/ou par courrier de la part de Fluvial avant, pendant et après l’échéance de son abonnement en cours, afin d’en rappeler l’échéance et permettre la reconduction.

Guide du plaisancier :

Vous pouvez commander sur fluvialnet.com l’ouvrage « guide du plaisancier ». Si vous avez un abonnement à Fluvial en cours de validité, vous bénéficiez de la gratuité des frais d’expédition. L’ouvrage vous sera envoyé dans un délai de 7 jours maximum (sauf période de précommande où le guide n’est bien sûr livrable qu’à parution et vous sera expédié avec Fluvial).
Si vous n’êtes pas abonné à Fluvial, la commande s’effectuera via notre site fluviacarte.com vers lequel vous serez dirigé.

Vente d’articles de Fluvial :

L'achat de tous les articles- de plus d'une page- publiés dans Fluvial est possible (disponibles deux mois après la sortie de kiosque du magazine). Tarif : 2€ l’article complet.
Les articles sont proposés, au format PDF, dans leur intégralité tels que publiés dans la revue (portant filigrane « téléchargement autorisé par la revue Fluvial »).
Le téléchargement est accessible après paiement en ligne par carte bancaire (transaction sécurisée) : un mail avec le lien de téléchargement vous sera envoyé dès le paiement effectué, veillez à indiquer une adresse mail valide !
Le lien ne permet qu’un seul téléchargement, n’oubliez pas de sauvegarder le fichier PDF reçu.
A noter : Pour accéder immédiatement au contenu numérique commandé, vous renoncez à votre délai de rétraction de 14 jours. Le lancement du téléchargement vaut accord exprès préalable et renoncement exprès au droit de rétractation.

Vente au numéro de Fluvial :

Les numéros publiés de Fluvial sont proposés à la vente en version papier et/ou numérique.

L’achat de l'édition numérique des numéros de Fluvial est une mise à disposition, de l'intégralité du contenu papier du numéro, sous forme d'un document au format PDF.Aussitôt après paiement, le client reçoit un mail comportant un lien pour le téléchargement du PDF du numéro acheté. Ce lien restera actif 48 heures seulement, il incombe au client d'enregistrer le document sur son ordinateur, pour y avoir accès à sa convenance. En cas d'anomalie de transmission, merci de nous le signaler via le mail de contact.

Chaque copie portera l'indication de son destinataire et la mention " tous droits réservés ". La copie du numéro de Fluvial achetée est destinée à un usage privé. Les contenus téléchargés par le client sont des fichiers numériques protégés par des dispositions nationales et internationales en matière de droit d'auteur qui restent la propriété de Fluvial : ils ne peuvent être reproduits, modifiés, communiqués ou publiés sans l'accord écrit des Editions de l'Ecluse. Toute reproduction, ou mise à disposition d'autrui, totale ou partielle, est interdite et expose son auteur à des poursuites.

Pour l’achat de l’édition papier, vous serez dirigé vers notre site librairiefluvial.com où vous pourrez finaliser la commande et effectuer son paiement. La livraison intervient dans un délai de 4 jours ouvrés en France métropolitaine, pour les DOM-TOM et l’étranger en fonction des délais postaux le délai sera plus long de quelques jours.

Petites annonces :

Les tarifs d'insertions de petites annonces sont forfaitaires, ils sont indiqués sur la première page de la rubrique. Ils dépendent du nombre de parutions et des options demandées.

La commande s'effectue en ligne pour une parution dans le magazine Fluvial à paraître (le mois de parution est signalé sur la première page de la rubrique).

Toute annonce parvenue après la date limite paraîtra dans le numéro suivant (date limite : le 15 du mois précédant la parution de la revue) Vous recevrez une confirmation par mail indiquant le numéro et le mois de parution de la revue dans laquelle sera insérée votre annonce et la date de mise en ligne.

Nous ne proposons pas l'insertion de petites annonces sur le site Internet seul. La visibilité sur le site est proportionnelle au nombre de parutions commandées. Seules les annonces avec fiche complémentaire seront présentes sur le site dans les 48 heures.

Pour toutes les autres annonces, la parution sur le site Internet intervient 15 jours après la mise en kiosque du numéro (exemple : une annonce d'une parution, commandée le 5 octobre, paraîtra dans le magazine de novembre - en kiosque le 30 octobre - elle sera visible sur le site du 15 novembre au 15 décembre).

Aucun numéro justificatif de parution n’est envoyé. L’achat à tarif préférentiel du numéro dans lequel paraît la petite annonce est proposé au moment du dépôt de l’annonce.

Prix

Sur fluvialnet.com les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (hors frais de traitement et d'expédition). Editions de l’écluse se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de votre validation de commande.
Les éventuels codes promotionnels sont valables pour une durée limitée, passé le délai indiqué la réduction n’est plus applicable.

Commande et paiement

Vous pouvez passer commande en ligne www.fluvialnet.com
Vous pouvez commander par téléphone au +33 (0)4 67 50 42 69 du lundi au vendredi, de 10h à 17h.
Vous pouvez également nous adresser votre commande, accompagnée de son règlement intégral par chèque, par courrier à notre adresse postale :
Editions de l’écluse / Fluvial - 2 rue des Consuls – CS 30031 – 34973 Lattes cedex

Sur le site, le paiement s’effectue à la commande par carte bancaire (espace de paiement sécurisé par carte bancaire via notre banque le CIC).

Fluvialnet.com vous confirme la réception de votre commande à l'adresse mail que vous aurez communiquée (nous nous réservons le droit d'annuler toute commande d'un client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d'une précédente commande).

Le présent contrat est soumis à la loi française. La langue du présent contrat est la langue française. En cas de litige les tribunaux français seront seuls compétents.

Notre site fait l'objet d'un système de sécurisation (procédé de cryptage SSL).

En validant le paiement de votre commande (publication, abonnement ou petite annonce), vous déclarez accepter celle-ci ainsi que l'intégralité des présentes conditions générales de vente.

Droit de rétractation

Article L121-21 du code de la consommation (issu de la loi n°2014-344 du 17 mars 2014 relative à la consommation).

Vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la validation de la commande ou de la réception du produit, selon les dispositions et exclusions détaillées ci-après.
Le remboursement se fera par chèque ou virement bancaire dans les 14 jours suivant la réception du produit.

Magazine au format papier :

Ce type de produit bénéficie d’une exception légale (article L. 121-21-8-10° du code de la consommation) et par conséquent n’ouvre pas droit au délai de rétractation de 14 jours.

Téléchargements au format numérique :

Pour accéder immédiatement au contenu numérique commandé, vous devez renoncer à votre délai de rétraction de 14 jours. Le lancement du téléchargement vaut accord exprès préalable et renoncement exprès au droit de rétractation.

Abonnement :

À réception de votre premier numéro, vous disposez d'un délai de rétraction de 14 jours - pour décider de conserver votre abonnement ou de l’annuler - en le renvoyant.
Les frais de retour sont à votre charge et le magazine devra être en parfait état permettant sa remise en vente. Pour toute demande de rétractation, seul le formulaire prévu à cet effet est autorisé.
Le formulaire dument complété est à renvoyer avec le premier numéro reçu et, le cas échéant, avec le cadeau lié à l’abonnement.

Guide du plaisancier :

Vous disposez d’un délai de 14 jours francs à compter du de la réception de l’ouvrage, pour exercer votre droit de rétractation et nous le retourner. Les frais de retour sont à votre charge et l’ouvrage devra être en parfait état permettant sa remise en vente.
Pour toute demande de rétractation, seul le formulaire prévu à cet effet est autorisé.
Le formulaire dument complété est à renvoyer avec l’ouvrage.

Petites annonces :

Vous disposez du délai légal de rétractation (14 jours francs à partir de la date de dépôt de l’annonce), cependant l'extinction du droit de rétractation intervient lorsque le service est pleinement exécuté soit dès lors qu’il n’est plus possible d’intervenir pour retirer votre annonce (envoi des fichiers pour mise sous presse du magazine dans lequel votre annonce est publiée). Ceci vous est rappelé lors du dépôt de l’annonce et vous en confirmez l’acceptation expresse préalable en validant votre commande.

Compte tenu des délais de parution de la revue, toute demande de rétractation devra nous être signifiée par téléphone +33 (0)4 67 50 42 68 et confirmée par mail à nathalia@fluvialnet.com selon le modèle de formulaire prévu à cet effet.

Ci-dessous les modèles de formulaires de rétractation à reproduire, compléter et nous renvoyer.

Nouvelle fiche complémentaire


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